Tourisme Victoriaville et sa région vous invite... Bulletin d'information N° 2
Lundi, 22 octobre 2018

Bonjour
INFOLETTRE DES BOIS-FRANCS

Déménagement de Tourisme Bois-Francs

C'est le 14 décembre prochain que Tourisme Bois-Francs déménagera dans le nouveau centre administratif de la MRC d'Arthabaska, situé au 150, Notre-Dame Ouest à Victoriaville, G6P 1R9 (ancien bâtiment de la Caisse Populaire). Les locaux seront partagés entre la MRC d'Arthabaska (au 2e étage), le Parc Linéaire des Bois-Francs, Tourisme Bois-Francs ainsi que quelques autres organismes. Avis aux habitués : cette fois-ci les bureaux de Tourisme Bois-Francs seront situés au rez-de-chaussé!

Déménager 17 ans d'histoire ne se fait pas sans « chambardement » mais nous prévoyons pouvoir reprendre nos activités à partir du 16 décembre au matin!

Notez également que le Parc Linéaire des Bois-Francs effectura son déménagement à compter du 12 décembre!


Démarche Qualité Tourisme Centre-du-Québec

L'Association touristique régionale (ATR) du Centre-du-Québec a profité d'une rencontre avec ses membres le jeudi 1er décembre pour lancer officiellement sa «Démarche Qualité Tourisme». Tourisme Centre-du-Québec offre désormais à ses membres un nouveau service-conseil qui vise à l'amélioration de la qualité globale de l'expérience touristique vécue par les visiteurs. Les membres se voient donc proposer des outils et des solutions qui les aideront à s'engager dans le processus régional de la Démarche Qualité Tourisme . Un Guide d'accompagnement en vue de l'obtention de la marque Qualité Tourisme Centre-du-Québec est disponible pour toutes les entreprises membres de l'ATR désirant s'engager dans le processus d'amélioration de la qualité. L'ATR Centre-du-Québec a rappelé qu'une des conditions de réussite de ce projet est la capacité des acteurs de l'industrie à travailler ensemble pour un objectif commun.

Renseignements : Caroline Béliveau - Tourisme Centre-du-Québec 819 364-7177, poste 305, cbeliveau@tourismecentreduquebec.com


Centre-du-Québec : une bonne note globale pour le service à la clientèle

Champayeur 1L'ATR Centre-du-Québec a présenté les résultats d'une analyse réalisée par la firme Détail Formation, laquelle visait à évaluer la qualité du service à la clientèle dans notre région. À cette fin, une démarche de sondage effectuée par des «clients mystères» a été faite auprès de 47 entreprises. Rappeleons qu'un client mystère est un évaluateur professionnel qui, sous le couvert de l'anonymat, analyse la qualité de différents aspects d'une entreprise touristique. C'est donc pas moins d'une centaine de caractéristiques, toutes liées au service à la clientèle, qui ont été évaluées. Le résultat de l'étude est très encourageant car les 47 entreprises ont obtenu une note globale de satisfaction de 88 % ! Plus particulièrement, Détail Formation a identifié le Gîte du Champayeur comme étant une entreprise modèle et elle a même rédigé 2 articles très élogieux sur son blogue! Bravo!
Pour lire les articles : http://letrespetitblogue.com/ Pour consulter l'étude : http://www.detailformation.com/centreduquebec/


Marché des congrès

Le 30 novembre 2011, l'Association des bureaux de congrès du Québec (ABCQ) dont fait partie Tourisme Bois-Francs, a tenu sa traditionnelle «Bourse d'affaires de Montréal». Il s'agit d'un événement qui prend la forme d'un cocktail dînatoire entre 11 h et 14 h et pour lequel sont spécialement invités des organisateurs d'événements et de congrès provinciaux. La «Bourse» permet à cette clientèle de rencontrer, en un seul lieu, les représentants des 25 destinations québécoises formant le réseau de l'ABCQ. Au total, 122 prospects d'organisations situées dans la région de Montréal ont été invités au Hilton Bonaventure pour cette opération séduction. L'ABCQ tient également une «Bourse» à Québec en début d'été.


Marché de groupes 2012

L'entreprise Groupe Voyages Québec a inscrit 7 attraits des Bois-Francs dans sa nouvelle brochure 2012. Ceux-ci se retourvent dans 4 circuits touristiques distincts proposés par ce grossiste. Depuis plus de 30 ans, Groupe Voyages Québec offre une multitude de forfaits et circuits et c'est plus de 100 000 québécois qui utilisent leurs services annuellement.


Centre d'interprétation de la canneberge

Les bureaux administratifs du CIC sont fermés pour la saison hivernale. Madame Solange Desrosiers peut quand même être rejointe cet hiver : sdesrosiers55@hotmail.com ou 819-364-7473


Ouverture du Spa du Lac Bijou

SPA Lac Bijou

Le SPA Nordique du Lac Bijou recevra ces premiers visiteurs vendredi le 16 décembre prochain! Situé à Saint-Norbert-d'Arthabaska, à quelques minutes à peine de Victoriaville, il sera à ce jour, le seul spa nordique en fonction sur le territoire de la Mauricie et du Centre-du-Québec. C'est une belle invitation à vous laisser dorloter dans un décor enchanteur et boisé. Le Spa a été aménagé afin de vous assurer intimité et détente dans un lieu magique où le temps semble s'arrêter.
 

 


Changement de vocation pour Val Chester

Le centre Val-Chester délaisse sa vocation touristique. Cette décision des propriétaires fait en sorte que les services suivants ne seront plus disponibles : location des chalets, terrain de camping à la nuitée, kiosque et dépanneur, camp de jour, accès au site (baignade, sentiers,pique-nique) et pêche en étang. L'entreprise se dirige plutôt vers une formule de copropriété. Un seul chalet demeure disponible pour location à la semaine.


 

 

 

 

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LE VICTORIN HÔTEL & CONGRÈS / Forfait spa et détente LE VICTORIN HÔTEL & CONGRÈS / Forfait spa et détente
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Événements
28 novembre 2018 au 2 décembre 2019
42e Tournoi Provincial PEE-WEE René Hébert de Daveluyville
2 au 13 janvier 2019
40e TOURNOI PROVINCIAL ATOME YUM-YUM DE WARWICK
3 au 13 janvier 2019
21E TOURNOI PRÉ-NOVICE / NOVICE CASCADES
11 au 13 janvier 2019
CLASSIQUE DES ASTÉRIES
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Lieu historique national, Maison Wilfrid Laurier , Victoriaville Mont Gleason Oies blanches au réservoir Beaubet, Victoriaville Belvédère d'observation de Victoriaville
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